亞馬遜升級賣家 AI 助手為常駐代理，並開放 Claude 直接存取賣家數據

亞馬遜這次動的不只是功能升級，而是把賣家工具的邏輯從「查了才知道」改成「自己在跑」。

Seller Assistant 這次升級的核心，是加入「常駐型 workflow」——賣家不需要登入後台，AI 代理人就能持續監控定價、庫存、競爭對手動態，條件觸發時自動通知或直接採取行動。指令可以用白話語言設定，例如「產品評分低於某個門檻就提醒我」或「庫存快見底時自動補單」。至於要讓 AI 自己動手還是只給建議，賣家可以自己決定。亞馬遜也替這套工具加上持久記憶功能，讓系統隨著時間學習每個賣家的定價習慣、庫存週期與成長目標，給出更個人化的建議。所有操作都留有完整稽核紀錄，這是試圖消除賣家讓 AI 代為決策的疑慮。這項服務免費提供，也不強制使用，目前已有數十萬活躍賣家使用 Seller Assistant。

更值得注意的是另一個同步宣布的動作：亞馬遜推出全新 Selling Partner plugin，讓賣家可以把 Amazon 帳戶的數據接進外部 AI 工具。首發合作對象是 Anthropic 的 Claude，透過 Amazon 的 Quick AI 平台以 beta 形式上線。這個整合不只是讓 Claude 看數據，而是在賣家授權後，讓 Claude 直接替賣家在 Amazon 後台執行操作。目前限美國賣家，國際市場的開放時程未定。亞馬遜宣稱超過九成的第三方賣家已在使用各種第三方 AI 工具協助營運，這個 plugin 的邏輯就是讓那些工具能夠直接串接 Amazon 的數據與操作權限。

這兩個動作放在一起看，訊號很清楚：亞馬遜不打算把 AI 代理人的入口鎖在自己的 Seller Central 裡。開放 Claude 接入，是在說「你愛用什麼 AI 都行，但數據和行動能力我來提供」。這個思路和封閉生態系完全相反，而亞馬遜有本錢這樣做，因為數據在它手上。對已經在用 Claude 或其他外部 AI 工具的賣家來說，這個 plugin 直接打通了過去需要手動複製貼上的環節。真正的問題是授權邊界：讓 AI 替你下單、調價，出了差錯誰負責？亞馬遜這次的回答是稽核紀錄加上賣家自設審批門檻，但這套設計夠不夠細緻，要等更多賣家真正跑起 workflow 之後才看得出來。