Apple Intelligence 不實宣傳和解金額達 2.5 億美元，逾 3,600 萬名 iPhone 用戶可登記申領

Apple 宣傳 iPhone 16 系列時主打 AI 功能，結果產品上市時 Apple Intelligence 尚未就緒，被告上法院。這不是什麼新聞了——但和解網站已於 9 月 21 日正式上線，代表這件事從「法律程序」進入「真的要發錢」的階段。

和解金額 2.5 億美元，由 Clarkson Law Firm 代理提出，Apple 在今年 5 月同意了結。法院已於 7 月 17 日給予初步批准，原定 2027 年 9 月的最終審核日期，8 月 13 日又被聯邦法院法官 Noël Wise 提前至 2027 年 2 月 24 日。照這個時程，最快在明年 2 月之後的 60 天內就能收到款項。

誰可以申領？在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日之間購買以下機型的美國用戶，都有資格：iPhone 16、16E、16 Plus、16 Pro、16 Pro Max，以及 iPhone 15 Pro 和 15 Pro Max。後兩款因為具備足夠的處理器與記憶體能跑 Apple Intelligence，也被納入範圍。預估符合資格的用戶約 3,600 萬人，每台裝置可領 25 至 95 美元不等。申領截止日是 2026 年 12 月 21 日，網址為 SmartphoneAISettlement.com。

這件事的核心問題，是 Apple 廣告把「智慧 Siri 代理」當成 iPhone 16 的主要賣點，但用戶買到手的機器，Siri 還是舊的那個。Apple Intelligence 的基礎功能——Visual Intelligence、Live Translation、Writing Tools——在 iOS 18.1 上線，比發布晚了五週；至於廣告裡那種能主動執行任務的智慧 Siri，要等到今年 9 月的 iOS 27 才開始出現。換句話說，Apple 用未來的功能賣現在的手機。

Apple 的回應是標準企業語言：「為了專注做好創新產品與服務，決定和解。」沒有承認過錯。

對企業經營者來說，這起案例值得記住的不是金額，而是節奏問題。AI 功能的發布節奏跟不上行銷節奏，這個落差一旦被消費者感受到，訴訟風險就進來了。Apple 是業界在 AI 功能行銷上走得最積極、也最早踩到的案例。接下來各家廠商在 AI 產品發布時怎麼措辭、哪些功能可以用在廣告前景、哪些只能放細字說明，都會有更嚴格的法律壓力。