ChatGPT月活躍用戶逾11億仍居首，但市佔首次跌破50%，Gemini與Claude加速搶奪份額

ChatGPT的護城河正在縮小，這是第一次被數據確認。

Sensor Tower 2026年AI產業報告顯示，ChatGPT的全球市佔率在今年5月底跌至46.4%，這是2022年底問世以來首度跌破50%。競爭者的數字放在一起就能看清楚局勢：Gemini以27.7%緊追，Claude以10.3%居第三，Grok、Perplexity、DeepSeek、Meta AI合計不到5%。絕對用戶數上，ChatGPT仍以11億月活用戶大幅領先，Gemini 6.62億、Claude 2.45億，但差距的收窄速度才是值得盯住的數字。

市佔滑落的原因不只是競品變強。Sensor Tower指出，今年2月OpenAI與美國國防部簽署合作協議，當時觸發了可量測的解除安裝潮。這個細節說明一件事：用戶選擇AI助理，已不純粹是功能比較，品牌信任與價值觀吻合正在成為真實的轉換因素。Gemini的增長主要靠Google生態系整合，本質上是分發優勢；Claude靠的則是口碑——生產力場景的強表現讓它的用戶留存率逼近ChatGPT，而Claude 13%的訂閱付費轉換率目前是業界最高，直接說明Anthropic正在把用戶黏性轉化為收入，而不只是拿著月活數字說故事。

貨幣化才是整個產業現在真正的戰場。Sensor Tower估計，2026年上半年AI應用下載量將近23億次，消費者在應用內花費超過42億美元，對比2025年上半年的18.3億美元，成長超過一倍。但下載量與支出的成長率都在放緩——市場規模還在膨脹，增速卻已進入成熟期。OpenAI自己也感受到這個壓力：ChatGPT從2月開始測試廣告，到5月時已有17%的日活用戶看到廣告，廣告主以軟體、購物類為主，零售導流對象包括Target、Walmart、Costco——而封鎖ChatGPT爬蟲的Amazon，導流量因此停滯。Walmart的AI購物助理Spark趁機拿下更多地盤，Amazon自家的Rufus雖然能提升用戶轉換率，但用戶規模本身並未增長。

對亞太市場的決策者，有一個數字要特別在意：亞洲在2026年第一季錄得首次下載量下滑，幅度3.3%，中國與印度都出現萎縮。亞洲雖然在全球總下載量排第一，但人均消費遠落後於北美與歐洲。這個「下載多、付費少」的結構，意味著AI公司在亞太推進付費功能的路仍然難走。誰能在亞太把用戶從免費轉成付費，才是真正的關卡——而目前沒有一家主要玩家給出了讓人信服的答案。